SERVICE
★美容サロン お客様の使い方
●お客様の予約
お客様には、バーコードを読み込んで、「予約ページ」にアクセスしていただきます。2回目からは、お気に入りからのアクセスが便利です。
☆右のバーコードは、「美容サロン アリス」のサンプルページです。
ここから、携帯予約のお試しをしていただけます。
携帯の機種によりバーコードを読めない場合もあります。その時はアドレスを直接入力していただくと簡単に接続できます。 http://sample.keitai-yoyaku.net/
※上記 「携帯予約 サンプル サイト」の
「操作マニュアル」(PDF) を作成しております。印刷してご覧下さい。
予約の流れ
1、スタッフの指名
(登録されたスタッフを選び、「次へ」)
2、日付の選択
(1週間分を表示します、その中から選択し、「次へ」)
※休日は表示されません
※表示より先は、日付を入力して、「次へ」
3、空き時間の選択
※選択できない時間は●で表示します。それ以外を選んで、「次へ」
4、メニューの選択
(必要なメニューを選択し、「次へ」)
※表示される時間は概算です。必要な時間はお店で決めます
5、電話番号の入力
(お客様番号になります、数字のみ入力して、「次へ」)
6、お名前・カナ・メールアドレス
(お名前、半角カナ、メールを入力して、「次へ」)
※お名前は必須です、カナは検索に使います
※メールアドレスはなくても可、メールで返事が欲しい人は必須
※前に電話の登録があれば、次回からお名前などは表示されます
7、携帯予約確認
(内容をチェックして、「確認」)
※データを登録して「予約完了」の画面が表示されます
予約を完了すると、お店、店長、指名スタッフなど必要な人にメールが発信されます。
※この携帯予約は、お店の人の操作がないとメールを発信することはありません。お客様は、「予約確認」で、ご自分が登録した内容が表示されれば、予約は届いています。お店の人から電話がくるか、メールが届けば、予約が確定します。
■お店側の予約確認
メールを受けた店、店長、スタッフは、手の空いたところで、予約内容の確認をします。
初めてのお客様の場合、電話連絡をして、確認の後で、予約の確定をします。
(お客様とのコミュニケーションを密にするため、出来るだけ電話で予約の確認をされることをお勧めします。偽予約を防ぐためにもコミュニケーションは重要です)
二回目以降のお客様には、電話連絡無しでも、予約の確定が出来ます。
メールアドレスの記入があれば、「確定」と同時に、自動的に確定メールを発信します。
